Köpvillkor

Leverans

Vi skickar varorna med PostNord om inget annat anges. Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar. Om PostNord är försenat skjuts leveransen fram i motsvarande grad. Narkotikatest.se ansvarar inte för förseningar hos PostNord.

Förvaring

Drogtesterna ska förvaras i 2–30 °C. De innehåller reagenser som inte tål extrem kyla eller värme.

Personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter och lämnar inte ut dem till tredje part. Uppgifterna förvaras säkert och är endast tillgängliga för betrodda medarbetare hos Ferle Produkter AB (Narkotikatest.se).

Vid kortbetalning används en säker, krypterad betalningslösning.

Vid ett köp behöver vi ditt namn, din adress och din e-postadress. Uppgifterna används endast för att hantera din beställning. Köpavtalet sparas inte på ett sätt som gör att du senare kan logga in och se eller ändra din order.

Webbutiken använder cookies, bland annat för att komma ihåg innehållet i din varukorg. En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare. Du kan när som helst radera cookies i webbläsarens inställningar.

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att få veta vilka uppgifter vi har registrerat om dig och att få dem raderade. Läs mer i vår integritetspolicy.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt, räknat från den dag du tog emot varan. Om du ångrar ditt köp ska varan returneras i samma skick och mängd som du fick den, och förpackningen får inte vara bruten. När vi har tagit emot och godkänt returen betalar vi tillbaka köpesumman inom några dagar. Du står själv för returfrakten. Se även ”Kontakt vid reklamation och retur” nedan.

Reklamation

Vi följer konsumentköplagen. Reklamationsrätten omfattar fabrikations- och materialfel som upptäcks vid normal användning av varan. Den omfattar inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt beror på felaktig användning, våld, otillåtna ingrepp eller felaktig förvaring.

Fel och brister som borde ha upptäckts vid en normal kontroll av varan ska meddelas Ferle Produkter AB (Narkotikatest.se) inom skälig tid. Varan kan sedan returneras för reparation, byte eller kreditering enligt överenskommelse. Vid en godkänd reklamation står vi för returkostnaden inom rimliga gränser.

Kontakt vid reklamation och retur

Kontakta oss vid fel, saknade varor eller uteblivna leveranser:

Ferle Produkter AB / Narkotikatest.se
E-post: info@narkotikatest.se
Telefon: 0706-483448